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Allgemeine Verkaufsbedingungen
Vorbemerkung
Diese allgemeinen Bedingungen für den Online-Verkauf (im Folgenden „AVB“) regeln den Kaufvertrag (im Folgenden „Vertrag“) über die Produkte (im Folgenden „Produkt“ oder „Produkte“), die angeboten werden von STICKERSLAB S.r.l. 43122 Parma - Via Tazio Nuvolari, 18/b, USt-IdNr. IT02818460343 (im Folgenden „Verkäufer“) – über seine Website adesivisicurezza.it (im Folgenden „Website“) an die Nutzer der Website (im Folgenden „Kunden“ oder „Kunde“).
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich für Kunden, die als „Verbraucher“ im Sinne von Art. 3 Abs. 1 Buchst. a des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbrauchergesetzbuch) gelten, d. h. „natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gegebenenfalls ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können“, und die volljährig sind.
Die Informationen und Verkaufsbedingungen werden in den auf der Website verfügbaren Sprachen bereitgestellt. Der Kunde erklärt, vor der Bestellung alle vorgenannten Informationen und allgemeinen Verkaufsbedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
Vor der Bestellung des Produkts erklärt der Kunde, dass der Kauf dieses Produkts in keinem direkten Zusammenhang mit seiner beruflichen Tätigkeit steht, da er für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist.
Der Kunde erklärt außerdem, rechtlich befugt zu sein, sich gemäß diesen allgemeinen Bedingungen zu verpflichten.
1 - Gegenstand
Gegenstand dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen eines Fernabsatzes von Waren, die im Online-Shop angeboten werden: adesivisicurezza.it
2 - Gebiet und Geltungsbereich des Angebots
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für Käufe über die Website adesivisicurezza.it mit Lieferung innerhalb Italiens oder an ein von der Website bedientes Ziel im Ausland.
Die verfügbaren Lieferziele, Kosten und Lieferbedingungen werden vor der Bestätigung der Bestellung im Warenkorb angezeigt.
Die zwingenden Schutzvorschriften des anwendbaren Rechts zugunsten des Verbraucherkunden bleiben unberührt, wie in Artikel 22 näher ausgeführt.
3 - Vertragsdokumente
Dieser Vertrag besteht aus folgenden Dokumenten:
• diese allgemeinen Verkaufsbedingungen
• die Bestellbestätigung
Die Fotos, die die Produkte auf der Website darstellen, sind nicht Vertragsbestandteil und dienen ausschließlich der Beschreibung.
4 - Eingang der Bestellung
Jede durch Klick auf die Bestätigungsschaltfläche abgegebene Bestellbestätigung stellt eine unwiderrufliche Verpflichtung des Kunden dar, die nur in den in diesem Vertrag unter den Artikeln „Widerrufsrecht“ und „Ausführung der Bestellung“ vorgesehenen Fällen in Frage gestellt werden kann.
5 - Annahme der Bestellung
Der Vertrag kommt erst mit der Bestätigung der Bestellung durch STICKERSLAB S.r.l.
zustande. Der Kunde erhält per E-Mail eine Eingangsbestätigung mit der Bestellbestätigung und allen wesentlichen Vertragsbestandteilen (unter anderem bestellte Produkte, Preise, Liefertermine und Versandkosten).
STICKERSLAB S.r.l.behält sich vor, eine Bestellung aus jedem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere bei Problemen mit der Warenbeschaffung oder mit der eingegangenen Bestellung.
STICKERSLAB S.r.l.haftet nicht für Lieferfehler, die auf ungenaue oder unvollständige Angaben des Kunden in der Bestellung zurückzuführen sind. STICKERSLAB S.r.l. haftet außerdem nicht für Lieferverzögerungen, die tatsächlich dem Beförderer zuzurechnen sind; die zwingenden Rechte des Verbraucherkunden bleiben unberührt.
6 - Verfügbarkeit der Produkte
Die Angebote auf dieser Website gelten, solange die aufgeführten Produkte online bleiben und solange der Vorrat reicht.
STICKERSLAB S.r.l. behält sich zudem vor, dem Kunden an die mit seinem Profil verknüpfte E-Mail-Adresse mitzuteilen, dass eines oder mehrere der gekauften Produkte nicht verfügbar sind. Wird ein nicht mehr verfügbares Produkt gekauft, STICKERSLAB S.r.l. erstattet den Preis und die vom Kunden gezahlten Versandkosten (auf die für den Kauf angegebene Zahlungskarte oder das PayPal-Konto oder per Banküberweisung, deren Daten nach der Registrierung mitzuteilen sind).
7 - Preise - Rechnung
Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten 22 % MwSt.
Maßgeblich ist der zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website veröffentlichte Preis.
Die Produktpreise sind Endpreise. Sie enthalten keine etwaigen Lieferkosten, die in der Bestellbestätigung angegeben werden. Der Ausgangspreis, auf den der Rabatt angewendet wird, ist der offizielle Listenpreis der Marke.
8 - Zahlung
Ein Kunde, der Produkte kaufen möchte, muss dies über eine Anfrage direkt auf der Website im entsprechenden Bereich zum Ausdruck bringen, wo er gemäß den dort angegebenen Verfahren seine Bestellung absendet und die Zahlung vornimmt.
Die Zahlung des Kaufpreises ist ab dem Zeitpunkt der Bestellung fällig. Der Kunde verpflichtet sich, den für das auf der Website bestellte Produkt vereinbarten Preis (Preis der Produkte und des Transports) mit den verfügbaren Zahlungsmethoden zu begleichen.
Der Kunde sichert STICKERSLAB S.r.l. zu, über alle erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung des bei der Bestellung angegebenen Zahlungsmittels zu verfügen.
Geht bei STICKERSLAB S.r.l. keine Zahlung ein, behält sich STICKERSLAB S.r.l. das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. Bei Zahlung per Kreditkarte behält sich STICKERSLAB S.r.l. das Recht vor, innerhalb von 24 Stunden die Übermittlung einer Kopie eines Ausweisdokuments zu verlangen, das nachweist, dass der Kunde tatsächlich Inhaber der verwendeten Kreditkarte ist; wird die angeforderte Kopie nicht übermittelt, kann STICKERSLAB S.r.l. die Zahlung ablehnen und die Bestellung stornieren.
Die Zahlungsdaten werden über eine sichere Server-zu-Server-Verbindung mit dem SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) verarbeitet.
9 - Gefahrübergang
Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht STICKERSLAB S.r.l. zuzurechnen sind, geht auf den Kunden über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat.
Wählt der Kunde einen anderen Beförderer als die von STICKERSLAB S.r.l. angebotenen, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte an den gewählten Beförderer auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
10 - Ausführung der Bestellung
Die Bestellung wird innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen und nach Annahme der Bestellung ausgeführt durch STICKERSLAB S.r.l. , in jedem Fall jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellbestätigung, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des bestellten Produkts und sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.
Ist das bestellte Produkt ausverkauft oder nicht verfügbar, verpflichtet sich STICKERSLAB S.r.l. , den Kunden so bald wie möglich zu informieren und gegebenenfalls einen Termin für die erneute Verfügbarkeit anzugeben.
Zur Verfügbarkeit der Produkte siehe Art. 6.
11 - Lieferung
Das Liefergebiet entspricht dem geografischen Geltungsbereich des Angebots. Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag.
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt, sofern nicht anders angegeben, bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung in die Etage (sofern verfügbar) muss der Kunde bei der endgültigen Bestätigung der Bestellung angeben. Sofern beim Kauf nicht anders angegeben, bietet STICKERSLAB S.r.l. keinen Montageservice für die verkauften Produkte an.
Unbeschadet der Bestimmungen von Art. 6 verpflichtet sich STICKERSLAB S.r.l., die Produkte über den mit dem Transport beauftragten Beförderer an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse zu liefern. STICKERSLAB S.r.l. haftet weder für Lieferfehler aufgrund ungenauer oder unvollständiger Angaben des Kunden in der Bestellung noch für Lieferverzögerungen, die tatsächlich dem Beförderer zuzurechnen sind; die zwingenden Rechte des Verbraucherkunden bleiben unberührt.
Hat der Kunde einen anderen als die beim Kauf angebotenen Beförderer gewählt, geht die Gefahr der Beschädigung und des Untergangs der Produkte mit der Übergabe an diesen Beförderer auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig. STICKERSLAB S.r.l. versendet in ganz Italien und an einige Ziele im Ausland, vorbehaltlich produkt- oder zielbezogener Einschränkungen. Die verfügbaren Lieferziele, Kosten und Lieferzeiten werden vor der Bestätigung und Bezahlung der Bestellung im Warenkorb berechnet und angezeigt. Lieferungen in schwer erreichbare Postleitzahlgebiete können zu Änderungen der angegebenen Versandtarife führen.
Der Kunde muss bei der Bestellung eine der verfügbaren Lieferadressen angeben. Postfachadressen sind für die Lieferung nicht zulässig.
Das vom Beförderer ausgestellte, bei Lieferung vom Kunden datierte und unterzeichnete Lieferdokument gilt als Nachweis für Transport und Übergabe der Ware.
Bei der Lieferung muss der Kunde Inhalt, Vertragsmäßigkeit und Zustand des Produkts bzw. der Produkte prüfen. STICKERSLAB S.r.l. empfiehlt dem Kunden daher, den Zustand der gelieferten Produkte vor der Unterzeichnung des Empfangsbelegs zu prüfen.
Werden Unregelmäßigkeiten festgestellt, kann der Kunde diese dem Beförderer bei der Lieferung melden und, soweit möglich, auf dem Empfangsbeleg vermerken. Eine unterlassene sofortige Beanstandung oder ein fehlender Vorbehalt beeinträchtigt die zwingenden Rechte des Verbraucherkunden nicht, einschließlich der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung.
12 - Abholung der Produkte bei Abwesenheit des Kunden
Ist der Empfänger bei der Lieferung nicht anwesend, hinterlässt der Beförderer an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse eine Benachrichtigung. Ist der Empfänger auch beim zweiten Zustellversuch nicht anwesend, müssen die Produkte an der vom Beförderer angegebenen Adresse und auf die von ihm angegebene Weise abgeholt werden.
Werden die Produkte nicht innerhalb der vom Beförderer gesetzten Frist abgeholt, werden sie zurückgesandt an STICKERSLAB S.r.l. , die sich das Recht vorbehält, den Preis der Produkte zu erstatten, wobei die Kosten für Versand, Lagerung und Rücksendung vom Kunden zu tragen sind.
13 - Widerrufsrecht
Der Verbraucherkunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er die Produkte physisch in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einer Bestellung mehrerer getrennt gelieferter Produkte beginnt die Frist an dem Tag, an dem er das letzte Produkt physisch in Besitz genommen hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucherkunde STICKERSLAB S.r.l. mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren, zum Beispiel per E-Mail an [email protected]. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.
Der Verbraucherkunde muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab der Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen abgesendet werden. Der Verbraucherkunde trägt nur die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, es sei denn, STICKERSLAB S.r.l. hat sich bereit erklärt, diese zu tragen, oder hat den Kunden nicht darüber informiert, dass er diese Kosten zu tragen hat.
Der Verbraucherkunde haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Produkte, der auf einen zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Ein solcher Wertverlust führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.
STICKERSLAB S.r.l. erstattet alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie über den Widerruf informiert wurde. STICKERSLAB S.r.l. kann die Rückzahlung verweigern, bis sie die Produkte wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er sie zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Zusätzliche Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung ergeben, werden nicht erstattet.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für nach Kundenspezifikation angefertigte oder eindeutig personalisierte Produkte, und zwar nur, wenn das Produkt tatsächlich in diese Kategorie fällt, gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. c des italienischen Verbrauchergesetzbuchs.
14 - Gewährleistung
Um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten, werden die Produkte vor dem Versand von STICKERSLAB S.r.l. Qualitätskontrollen unterzogen. Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucherkunde gegenüber STICKERSLAB S.r.l. die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehene gesetzliche Gewährleistung geltend machen, die für neue Waren zwei Jahre ab Lieferung beträgt, gemäß den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und Rechtsbehelfen.
Die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs über die Mängelhaftung beim Kauf, insbesondere Art. 1490 ff., bleiben, soweit anwendbar, unberührt.
Etwaige Handels- oder Herstellergarantien gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und ersetzen diese nicht.
Zur Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung wendet sich der Kunde auf die vom Verkäufer angegebene Weise an STICKERSLAB S.r.l. Die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands muss in den gesetzlich vorgesehenen Fällen für den Verbraucher kostenlos erfolgen.
Bei Vertragswidrigkeit gelten die im italienischen Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Rechtsbehelfe. Der Verbraucherkunde kann in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatzlieferung und, wenn die Voraussetzungen vorliegen, eine angemessene Minderung des Preises oder die Vertragsauflösung verlangen.
15 - Nutzung der Website
Die Produktbeschreibungen und Bilder auf der Website entsprechen den Angaben, die die Lieferanten von STICKERSLAB S.r.l. an STICKERSLAB S.r.l. selbst zur Verfügung gestellt haben. Die Fotos und Präsentationsvideos zu den Produktbeschreibungen werden zu Beschreibungszwecken veröffentlicht; dabei ist zu berücksichtigen, dass die Bildqualität, einschließlich der genauen Darstellung von Farbvarianten, von der Software und den IT-Geräten abhängen kann, die der Kunde beim Aufrufen der Website verwendet. STICKERSLAB S.r.l. übernimmt keine Haftung für Probleme, die dem Kunden durch die Nutzung der Website und der eingesetzten Technologien entstehen, da diese außerhalb ihres Einflussbereichs liegen.
16 - Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums
STICKERSLAB S.r.l. weist darauf hin, dass die Website sowie alle im Zusammenhang mit dem Verkauf der angebotenen Produkte verwendeten Marken und Kennzeichen durch die geltenden Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums geschützt sind und dass jede Art der Vervielfältigung, Mitteilung, Verbreitung, Veröffentlichung, Änderung oder Umgestaltung, in welcher Form und zu welchem Zweck auch immer, untersagt ist. STICKERSLAB S.r.l. behält sich vor, zum Schutz dieser Rechte rechtlich vorzugehen. STICKERSLAB S.r.l. übernimmt keine Haftung für die Marken und sonstigen Kennzeichen auf den von ihr auf der Website vertriebenen Produkten; der Kunde erwirbt daran durch den Abschluss des Vertrags keinerlei Rechte.
17 - Schutz personenbezogener Daten
STICKERSLAB S.r.l. ist Verantwortliche für die Verarbeitung der bei der Registrierung auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten sowie der Daten, die der Kunde später beim Kauf mitteilt.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung gemäß Art. 13 und 14 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und den anwendbaren nationalen Vorschriften. Wie die Rechte der betroffenen Person, einschließlich der Rechte nach Art. 15–22 DSGVO, ausgeübt werden können, ist in derselben Datenschutzerklärung beschrieben.
18 - Elektronische Signatur
Der Klick auf die Bestätigungsschaltfläche der Bestellung gilt als elektronische Annahme dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Bestellung gemäß dem im Kaufprozess vorgesehenen Ablauf.
Der einfache Bestätigungsklick stellt keine qualifizierte elektronische Signatur dar und ist nicht automatisch einer handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt. Die Rechtswirkungen und der Beweiswert der elektronischen Annahme richten sich nach dem anwendbaren Recht.
19 - Vollständigkeit des Vertrags
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen geben die Pflichten der Parteien vollständig wieder.
Andere allgemeine oder besondere Bedingungen, die der Kunde mitteilt, können diese allgemeinen Bedingungen weder ergänzen noch von ihnen abweichen.
20 - Unwirksamkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Bedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Vorschrift oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als unwirksam angesehen oder für unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam.
21 - Mitteilungen
Für alle Mitteilungen können Sie STICKERSLAB S.r.l. unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
43122 Parma - Via Tazio Nuvolari, 18/b, USt-IdNr. IT02818460343
E-Mail: [email protected]
22 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Im Sinne dieser Bedingungen ist Verbraucherkunde die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmerkunde ist, wer in Ausübung einer solchen Tätigkeit handelt.
Für den Verbraucherkunden unterliegt der Vertrag italienischem Recht, unbeschadet des Schutzes durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) anwendbar sind.
Für Streitigkeiten mit dem Verbraucherkunden sind die nach den anwendbaren zwingenden Vorschriften bestimmten Gerichte zuständig. Der Verbraucher behält in den gesetzlich vorgesehenen Fällen das Recht, vor den zuständigen Gerichten seines Wohn- oder Aufenthaltsorts zu klagen. STICKERSLAB S.r.l. kann gegen den Verbraucher nur vor den nach diesen Vorschriften zuständigen Gerichten klagen.
Für den Unternehmerkunden unterliegt der Vertrag, sofern nicht schriftlich anders vereinbart, italienischem Recht; Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Parma, unbeschadet der Anwendung zwingender Vorschriften und der geltenden Zuständigkeitsregeln.
Die Bestimmungen des italienischen Zivilgesetzbuchs, des italienischen Gesetzesdekrets 70/2003 (elektronischer Geschäftsverkehr), des italienischen Verbrauchergesetzbuchs sowie deren Änderungen und Ergänzungen bleiben unberührt.