Versand und Lieferung

Wir versenden Bestellungen per Express-Kurier. Die Versandkosten sind nicht fest: Sie werden automatisch anhand des Lieferziels, des Gewichts, des Volumens und der Art der Produkte in Ihrer Bestellung berechnet.

Die genauen Versandkosten werden immer im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen und bezahlen.

Auf einen Blick

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet. Für internationale Bestellungen gibt es keinen standardmäßigen festen Versandpreis und keine standardmäßige Schwelle für kostenlosen Versand.

Die endgültigen Versandkosten hängen von mehreren Faktoren ab, darunter:

• Lieferland und Lieferadresse;
• Gesamtgewicht der Bestellung;
• Volumen und Abmessungen des Pakets;
• Art der gekauften Produkte;
• Anzahl der erforderlichen Pakete;
• eventuelle besondere Verpackungs- oder Handhabungsanforderungen.

Die verfügbaren Versandkosten sowie eventuelle Zuschläge werden vor der Zahlung im Warenkorb angezeigt, damit Sie den Gesamtbetrag vor Abschluss des Kaufs prüfen können.

Sperrige, lange oder Sonderformat-Produkte

Einige Produkte benötigen aufgrund ihrer Größe, Länge, ihres Gewichts oder ihrer Form eine spezielle Verpackung oder einen anderen Versandservice.

Dies kann zum Beispiel für hohe Rohre, lange Rollen, übergroße Artikel, schwere Produkte, schwer zu verpackende Produkte oder Bestellungen gelten, die in mehreren Paketen versendet werden.

In diesen Fällen kann ein zusätzlicher Versandzuschlag anfallen. Der Betrag wird während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlung angezeigt.

Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Bestellungen werden so schnell wie möglich vorbereitet und an den Kurier übergeben. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland, vom Kurierdienst, von der Produktverfügbarkeit sowie von möglichen Zoll- oder lokalen Lieferbedingungen ab.

Maßgefertigte, personalisierte oder zugeschnittene Produkte können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Es kann einige Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung auf der Website des Kuriers aktiv ist.

Bei der Zustellung Ihres Pakets

Bitte prüfen Sie bei Erhalt des Pakets, ob die Verpackung unversehrt ist und ob die Anzahl der Pakete mit der Sendung übereinstimmt.

Wenn das Paket beschädigt, nass, geöffnet, eingedrückt ist oder ein Paket fehlt, unterschreiben Sie bitte mit einem konkreten Vorbehalt und beschreiben Sie das Problem eindeutig.

Beispiele: „beschädigtes Paket“, „nasse Verpackung“, „geöffnetes Paket“, „fehlendes Paket“.

Ein allgemeiner Vorbehalt reicht möglicherweise nicht aus, um eine Reklamation beim Kurier korrekt zu eröffnen.

Problem mit Ihrer Bestellung?

Wenn Ihr Produkt beschädigt, falsch oder unvollständig ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [email protected].

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei. Bewahren Sie das Produkt und die Originalverpackung auf, bis der Fall abgeschlossen ist.

Wenn Sie bei der Zustellung nicht anwesend sind

Wenn Sie beim Zustellversuch des Kuriers nicht anwesend sind, kann der Kurier eine Benachrichtigung hinterlassen oder die Sendungsverfolgung mit Anweisungen für einen neuen Zustellversuch aktualisieren.

Bitte verfolgen Sie die Sendungsinformationen und geben Sie eventuell erforderliche Anweisungen so schnell wie möglich. Wenn keine Anweisungen bereitgestellt werden, kann die Sendung im Depot des Kuriers gelagert werden und es können zusätzliche Lager- oder erneute Zustellkosten entstehen.

Internationaler Versand

Wir versenden in ausgewählte internationale Zielländer, abhängig von Produkttyp, Verfügbarkeit des Kurierdienstes und möglichen Einschränkungen des Ziellandes.

Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Land, Gewicht, Volumen, Anzahl der Pakete und verfügbarem Transportservice variieren.

Wenn internationaler Versand verfügbar ist, werden die Kosten während des Bestellvorgangs berechnet und vor der Zahlung angezeigt.