Widerrufsrecht und Rücksendungen

Wenn Sie bei AdesiviSicurezza.it als Verbraucher gekauft haben, können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag ausüben, an dem Sie das Produkt erhalten haben, ohne einen Grund angeben zu müssen.

Dieses Recht gilt für Online-Käufe von Verbrauchern, mit Ausnahme der gesetzlich ausgeschlossenen Fälle, die unten aufgeführt sind.

Zusammenfassung

Wann das Widerrufsrecht gilt

Sie können das Widerrufsrecht ausüben, wenn Sie als Verbraucher ein Standardprodukt online gekauft haben.

Die Frist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Kurier ist, das Produkt physisch in Besitz nehmen.

Wenn Ihre Bestellung mehrere Produkte umfasst, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts.

Wann das Widerrufsrecht nicht gilt

Das Widerrufsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Fällen, insbesondere für:

• maßgefertigte Produkte;
• eindeutig personalisierte Produkte;
• Produkte, die nach Kundenvorgaben zugeschnitten, geformt oder hergestellt wurden;
• Artikel, die auf Anfrage hergestellt wurden oder nicht als Standardprodukt weiterverkauft werden können;
• versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung geöffnet wurden;
• andere Fälle, die nach geltendem Verbraucherrecht ausgeschlossen sind.

Bei AdesiviSicurezza.it kann dies zum Beispiel personalisierte Aufkleber, individuelle Grafiken, zugeschnittene Folien oder Bänder, auf Bestellung hergestellte Produkte und auf Kundenwunsch geänderte Artikel betreffen.

So beantragen Sie eine Rücksendung

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie eine eindeutige Anfrage per E-Mail an: [email protected]

Bitte geben Sie Folgendes an:

• Vor- und Nachname;
• Bestellnummer;
• Produkt oder Produkte, die Sie zurücksenden möchten;
• Lieferdatum;
• E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde.

Rücksendeadresse

Nach Erhalt Ihres Widerrufsantrags erhalten Sie von uns die Anweisungen für die Rücksendung. Sofern nicht anders angegeben, sind Rücksendungen an folgende Adresse zu senden:

STICKERSLAB S.R.L. - LOGISTICA
Via Tazio Nuvolari, 18/b
43122 Parma (PR)
Italien

Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen und den Versandbeleg bis zum Abschluss des Rückerstattungsverfahrens aufzubewahren.

Zustand der zurückgesendeten Produkte

Die Produkte müssen unversehrt, vollständig und unbenutzt zurückgesendet werden, außer soweit dies zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Wenn möglich, sollten sie in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust, der durch einen Umgang mit dem Produkt entsteht, der über die notwendige Prüfung hinausgeht.

Rücksendekosten

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde oder sofern das Produkt nicht falsch, mangelhaft oder aufgrund eines Verkäuferfehlers beschädigt ist.

Wenn das Produkt falsch, mangelhaft oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie es zurücksenden.

Rückerstattungen

Wenn der Widerruf ordnungsgemäß ausgeübt wurde, erfolgt die Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesendeten Waren erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Waren zurückgesendet wurden.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, mangelhaftes, falsches oder unvollständiges Produkt erhalten haben, senden Sie es bitte nicht zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben.

Schreiben Sie an [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts an.

Geschäftliche oder berufliche Käufe

Das Widerrufsrecht nach Verbraucherrecht gilt für Verbraucher. Bei Käufen durch Unternehmen, Freiberufler, öffentliche Einrichtungen oder Kunden mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für berufliche Zwecke gilt das Widerrufsrecht nicht automatisch, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.

Kontakt

Für Anfragen zu Widerruf, Rücksendung oder Produktproblemen kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

StickersLab S.r.l.
Via Tazio Nuvolari, 18/b
43122 Parma (PR) - Italien
USt-IdNr.: IT02818460343