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Derecho de retiro
Conformidad con el artículo 3 del D.l.. 185/99 de protección de los consumidores en materia de contratos a distancia, el cliente, que por cualquier motivo no se siente satisfecho por la compra, tiene derecho a rescindir el contrato de venta, sin ninguna penalización y sin especificar la razón dentro de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de los productos.
La retirada debe ser ejercida mediante la presentación, dentro del tiempo límite mencionado anteriormente prevista pena de inhabilitación, una notificación por escrito mediante carta certificada con aviso de retorno (CxC) que deseo explícito a rescindir el contrato.
Tal aviso debe ser enviado a nuestra dirección, póngase en contacto con nosotros para solicitarlo.
La comunicación puede enviarse, dentro del mismo plazo, incluyendo a través de correo electrónico, o telegrama.
Si el cliente ejerce el derecho de desistimiento, debe proporcionar también a su cargo para devolver los productos no utilizados y UNDAMAGED (en su embalaje original).
Aceptación y devolución
Los productos se consideran aceptadas por el cliente en el momento del parto. Sin perjuicio de lo dispuesto para el caso que el cliente ejerce el derecho de desistimiento, dicha aceptación se presume hasta que el cliente no comunica al vendedor, tan pronto como sea posible y en cualquier caso no más tarde de 14 días hábiles desde el díade la recepción de los productos, los productos fueron entregados en condiciones de avería o están defectuosos.
Después de esta última comunicación, el vendedor, a su opción, reemplazar los productos defectuosos o devolverá el importe pagado por el cliente por su compra. El vendedor tiene derecho a probar los productos en el momento de su regreso y a cargo del cliente todos los costos incurridos por el vendedor en caso de una denuncia falsa de defectos o productos de descomposición.
